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如何處理好質量工作中六大矛盾關系

更新時間:2019-06-13 15:30:20點擊次數:204次
一、如何正確對待檢查與被檢查的關系 首先檢查必須是具備合格的業務水平,對眼所見之事物有判斷是與否的能力,對耳聞之事物有辨別真假的能力,對心所想之事物有正能量的特點,對口所言之事必有禮、有據、有原、有因。個體到質檢員檢查者應有的特質為:客觀并實事求是,冷靜并執行有力度。對檢查中發現的問題要實事求是,對就是對,錯就是錯,好就是好,不好就是不好,千萬不可做“老好人”,你好我好大家好,沒有原則,沒有立場,沒...

一、如何正確對待檢查與被檢查的關系

首先檢查必須是具備合格的業務水平,對眼所見之事物有判斷是與否的能力,對耳聞之事物有辨別真假的能力,對心所想之事物有正能量的特點,對口所言之事必有禮、有據、有原、有因。個體到質檢員檢查者應有的特質為:客觀并實事求是,冷靜并執行有力度。對檢查中發現的問題要實事求是,對就是對,錯就是錯,好就是好,不好就是不好,千萬不可做“老好人”,你好我好大家好,沒有原則,沒有立場,沒有辨別能力。發現問題并不是終點站,要監督其整改和進步效果如何。被檢查者要正確對待檢查時發現的問題,首先對檢查者的動機要正確和下面的理解,檢查者是工作是對事不對人,被檢查者有這樣認識的態度方可算端正。有端正的態度是第一步,要把檢查時發現的問題分類整理并找出整改方案,嚴是愛,松是害,正確對待檢查者的嚴,個人成長時可成為“墊腳石”;不能正確對待檢查者的嚴,則成為“拌腳石”。

二、如何正確對待個人利益與團隊的關系

團隊是有每個個人組成的,團隊的素質高低,團隊的戰斗力高低取決于每個個人高低和戰斗力高低。個的素質和團隊的要求有差距時,這時個人要有學習和進步的措施來縮小差距,個人的戰斗力和團隊的要求有差距時,這時個人要有時不我待只爭朝夕的緊迫感來學習和提高戰斗力。個人利益實現要通過努力來實現,個人利益實現要通過執行來實現,不可投機取巧,只有通過努力和執行來實現的個人目標才有成就感。個人利益與團隊利益有原則沖突時,團隊利益應優先。三、如何正確對待監督與執行的關系

作為監督者要“正”,作為執行者要“快”。在團隊中講究分工不分家,因時,因地,因事而異,監督者和執行者是相互轉換的,監督時要“正”,執行時要“快”,做到內心有標準,執行當榜樣。

四、如何正確對待執行與討論的關系

執行是令行禁止,執行是標準沒有商量的余地,執行講究的是有開始有過程的結果,對完成任務者要獎,對沒有完成任務者要懲,獎不罰不可取,光罰不獎更加不可取。討論是海闊天空,討論是各抒已見,討論是思想碰撞,討論不是為討論而討論,是為了找到解決問題的最佳方法而討論,更加不是街頭巷議。有標準不執行要討論這是“自負”,要討論時不說話這是“自縛”。

五、如何正確對待評價與被評價的關系

評價一個人或一件事,是對評價者的一個考驗,是考驗值得的觀察力、評價標準是否正確,同時也是對評價者一個樹立正確價值觀的好機會。評價人或事一定要堅持實話實說和有理有據的原則。被評價者要有懂得,有光的地方就會有背影,有對的地方就會有錯的地方,對要堅持,錯要改進。

六、如何正確對待表揚與批評的關系

虛心使人進步,驕傲使人落后,虛假使人孤立,真誠使人團結。面對表揚不要沾沾自喜,更中不要驕傲,要有向比自己強的對象學習的意識,面對批評時首先要有實事求是的心態,批評的對要勇敢接受燕改進缺點,批評的不對也要分析一下不同的人看待事物為什么會不同?平常人和非常人有一個共同點就是都有缺點,平常人與非常人不同點就在面對缺點的態度和改進意愿有差異,非常人往往會態度端正,改進意愿非常之強。

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